数码印刷

企业实例:数码影像印刷设计 未来录在何方?

来源:科印网作者:方文时间:2018/07/19 点击:

  引言

  “内地的影像输出市场处于半新生的混乱状态,几年光景已有数以千计的公司投入市场营运,当中很多是由电子分色或传统印刷设计人,转型进入影像产品市场;经营规模参差不齐,由在路旁拥有一台几万元打印设备的作坊式门店,到投资数千万元的跨区集团,同样是宣传‘一站式数码印刷设计服务’、‘订制个人化相册专家’等,仿如春秋时代,既有幅员辽阔的诸侯强国,亦有数百人口的小国,各据一方领地奋战,期望壮大吞并他人,又或仅求偏隅求存。

  于混乱的影像市场中,很多营运商未必有科学化的营销计划,没有仔细考虑客户对象、消费者的喜好和习惯、产品类别和质素要求、价格和利润水平、销售模式和交易流程等,每每是‘摸着石头过河’,亏损失败当然占了绝大多数,而可以坚持下去的,只是经营者以其他业务去补贴‘影像产品业务’。

  相比起来,欧美的影像市场就有秩序得多了,十数家领头企业的年营业额皆上数亿美元,毛利率更是高得令人艳羡;他们已将市场细化,依据目标市场的不同需要,衍生针对性的服务和产品,更成功维系客户族群高忠诚度,避免恶性的减价竞争。”

  以上这段话是香港数像印记有限公司(GreenprintLimited)业务经理冼家华对国内外数码影像印刷设计市场的总体评价,从这个评价中,我们可以分明地感受到国内外数码影像印刷设计市场的巨大差距,同时,更想对此做进一步的探究。

  鉴于此,记者进一步采访了多位行业资深人士,包括影像软件与服务的提供商、数码影像输出的多位实践者,希望通过他们不同的视角,对国内数码影像输出市场以及未来的发展有一个更加清晰的描述。

  国外市场风头正盛

  2011年10月24日,美国印刷设计公司Vistaprint宣布以6000万欧元收购荷兰Albumprinter公司,进军影像印刷设计市场。Vistaprint是全球处于领先地位的一家在线印刷设计公司,主要业务包括企业设计印刷、名片、请柬和钥匙链等企业用品的印刷设计,年销售额为8亿美元。Albumprinter是荷兰一家影像印刷设计公司,以生产日历、海报、平装和精装影集为主,年销售额约为3700万欧元。

  2012年3月2日,据路透社报道,今年1月已申请破产保护的伊士曼柯达公司表示,已与“掩护马”竞标者Shutterfly达成协议,作价2380万美元出售其在线照片服务业务KodakGallery的部分资产。Shutterfly是一家基于互联网社交表达和个人出版服务商。这次出售的KodakGallery资产包括,在美国和加拿大的客户账号和图片。Shutterfly的服务,可使用户存储和分享照片,并定制打印相册、卡片和影集,与之竞争的主要有,惠普的Snapfish、柯达的EasyShareGallery及美国Greetings的PhotoworksandWebshots等。

  国际影像输出业动作频频,一方面来源于业务拓展的需求,更重要的是,这些企业对于影像印刷设计业的看好。当然,更离不开成功企业的示范作用。据了解,美国www.shutterfly.com去年利润1亿元人民币;欧洲www.photobox.co.uk去年营业额6.6亿元人民币。以德国CeweColor公司为例,其被誉为欧洲照片书印刷设计业务的NO.1,为遍布欧洲24个国家的5万多家零售店提供冲印以及个性化照片产品的制作和配送服务。其照片书自2005年推出以来,增长迅猛:从2005年的7.1万本,上升到2006年的50万本,再到2007年的150万本,2008年的250万本,2009年的350万本,2010年的430万本。这些照片书80%的订单都来自于客户端软件。

  国内市场艰难探索

  巨大的市场,丰厚的利润,使得无论是传统影像输出业,还是新兴的数码印刷设计业,都不可能无视数码影像印刷设计市场的存在。因此,也就有了中国业者的潜心钻研、尝试、失败以及持续的探索。

  在国内从事影像输出业的无外乎两种类型,一类是传统冲印企业在其传统影像业务日益下滑的情况下,经过不断摸索,走出一条数码印刷设计的道路,像成都贝尔、杭州昆仑、福建中诺、潍坊宝丽、济南科达等;另一类则是印刷设计业者购置高端数码印刷设备,将自身定位为影像加工中心,开辟此类业务,像深圳国彩、杭报集团盛元印务。无论是哪种类型,都要迎合消费者的心理,注重印刷设计装订品质,使消费者能够从传统银盐输出的角度审视时可以接受新的方式。因此,目前在国内数码影像输出领域,所采用的设备也主要集中于HPIndigo、柯达NexPress等高端生产型数码印刷设备。这些设备在印刷设计品质上已无可挑剔。然而,市场并没有像预期的那样被打开。对于前种类型,在此不做涉及,而主要讨论以印刷设计业者为主导的第二种类型。

  我们选择了3家印刷设计企业现身说法,希望他们的故事,他们的感悟能对业者有所触动。


  数码影像印刷设计故事之一:上海商务数码图像技术有限公司

  上海商务数码图像技术有限公司是2008年底由上海印刷设计(集团)有限公司投资成立的,投资额2000万元。购进了国际领先的HPIndigo数码印刷机和柯达NexPress数码印刷机。起初公司定位于POD的按需印刷设计,面向各大出版社,但按需印刷设计的量并不是很大,并不足以支撑公司的发展,因此2009年该公司成为柯达公司“中央厨房”(CentralLabOperation)平台的合作伙伴。2010年7月起,公司与上海70家柯达KEX店进行了合作,进行产品、市场的开发和服务,并配备了相应的前端调色人员,取得了不错的市场效应。但经过近一年的努力,由于产品的单一性、物流的成本不断提高等重重原因,中央厨房无疾而终。

  目前影像方面的业务主要还是依托柯达KEX店门店承接和制作极具个性化的印刷设计产品,如婚礼相册、台历、挂历等。

  对于公司的经营状况,公司郑副总称,对于传统印刷设计企业出身的企业来讲,对于影像领域并不熟稔,价格、物流配套都无法满足个性化的用户的需求。同时,产品结构单一,也在一定程度上阻碍了业务的发展。还有一个重要的问题就是前端制作。虽然各个企业都或开发或购买了应用软件进行网上编辑,但很多顾客还是用不好。这对影像印刷设计的发展而言是一个瓶颈。

  数码影像印刷设计故事之二:北京奇良海德印刷设计有限公司

  记者采访的另一家公司是业界所熟识的北京奇良海德印刷设计有限公司。作为学院派印刷设计企业的典型代表,该公司总是勇于挑战新生事物,尤其是对印刷设计数字化更是积极采纳。公司总经理柏琦为我们讲述了对数码影像印刷设计的心得体会。

  早在2006年,公司就开始通过开展名片合版印刷设计业务试水网络印刷设计,这个平台做了约1年半的时间,在即将上线的时候被放弃。柏总解释说,做合版印刷设计就是在卖位置,每一盒名片的市场价格是固定的,而公司用四开或八开的版面与对开版面的相比,在价格方面没有优势,不可能拼得过。而且,当时在网上提交订单,需要自己填写内容,很多人也不熟练。更重要的是,当时软件开发结构有些问题,只适合做名片,而公司还想延伸到其他产品。2007年,公司因业务需要购买了数码印刷机,同时也想尝试个人影像印刷设计业务。后来,便租用了Taopix影像软件平台,准备了约半年的时间,于2009年底上线。当时没有对外大力宣传,而是在现有的传统印刷设计圈子中尝试。

  大家的反应:认为这个模式很好,都想体验,但却怕麻烦,有的干脆把照片发过给公司来做。到2010年初,台历和画册一共做了四五百本,其中还有一二百本是员工自己做的。

  柏总总结认为:虽然数码影像印刷设计的需求存在,但目前真正做得成功的几乎没有。对于个人影像而言,B2C的模式不适合传统印刷设计企业。B2C模式需要配备更多的客服,要进行多方宣传,投入较大,且投入产出并不清晰。我们也尝试过B2B的模式,曾与三四家网站合作,做他们的加工中心。这种网站,有活动的时候,活比较集中,但没有活动的时候,又没什么业务了。所以现在这块也是一年不如一年,曾经产品品种至少有七八种,现在基本只剩台历和画册。另外,我们也关注过专业的影楼市场,发现他们的产业链非常完善,制作、修片、输出等分工非常细,且利润非常高。同样的照片量,影楼用传统加工方法一般一册七八百元,但是数码印刷设计的画册也就一二百元。因此影楼本身不愿往数码印刷设计的方向转。

  柏总为我们分析业务量没有上来的另一个原因,就是与国外相比的文化差异。他说:曾经和老外交流,他告诉我他们如果出去旅游,回去后会开个party分享照片,更会做成画册与大家分享。他们认为做画册这个过程也是一种珍贵体验,别人不能代劳。但是对于中国人来讲,十有八九不会,乐趣不在于此。而如果不去享受这个过程,数码影像印刷设计市场永远也做不起来。基于以上这些情况,我们公司数码影像印刷设计业务现在仅仅是关注。

  数码影像印刷设计故事之三:深圳国彩数码印刷设计有限公司

  在数码影像印刷设计领域,还有一家企业不得不提,那就是深圳国彩数码印刷设计有限公司。不仅因为公司总经理姚勇,代理过专业影像软件虹茄子,更因为深圳国彩对于影像印刷设计市场的执着。无论站在哪个立场,对于数码影像印刷设计市场,姚总都有着深刻的理解与感悟。

  深圳国彩两年前就与美国虹软公司合作,采用了虹茄子影像软件平台。与其他企业相比,首先就有了进入数码影像领域的工具和理念。公司确定了企业未来的发展方向,其中一定的比例就是做影像类产品,并专门成立了个性影像部门,旨在攻克、研发一些影像类创新产品。姚总认为,未来数码印刷设计企业的价值不在于其加工能力,而在于有一个什么样的好产品打入市场。

  对于数码影像印刷设计业务的开发,公司主要有三块:第一块,大力开展网络宣传推广。例如,建立企业博客进行推广,也会在百度、58同城等网站上做免费或付费的宣传,但网络上的成交量还很有限,投入的资金也比较大,做下来利润较薄;第二块,开发地面渠道。由公司的个性影像市场部与周围的影楼、工作室接洽,开发这一类的产品和客户,初见成效,带来了本地区的一些客户;第三块,开发具体的项目。例如,根据市场需求走进幼儿园、小学、中学、大学,开发毕业册、同学录的市场。目前我们已经跟深圳的100多家幼儿园、中小学建立了联系,但是这类产品有季节性,集中在5~8月份。为此公司把一台HPIndigo3500数码印刷机安置在社区,与本部的一台HPIndigo5500相互弥补。目前这块的产品主要集中在纪念册、同学录、毕业册,也有海报、年历等,公司还将推出照片墙、木版画等。目前,影像印刷设计业务开发的面还不够广,今后,公司也会开发专业市场,而这也意味着需要加强前期设计印刷制作的能力。

  对于国内外数码影像印刷设计的发展,姚总的感触是:首先,国内外消费群体和理念不同。发达国家的消费已经上了一个层次,舍得在影像方面进行花费。第二个是生活方式不同,国外更注重休闲。第三个就是,西方国家的网络、影像处理软件和排版工具要普及得多,他们似乎都是专业人士。这几大因素导致与国外相比,国内老百姓要把数码影像融入到生活中还有待时日。不同的是,国内的发展速度很快,我们看重的是未来的市场。总之,数码影像印刷设计业务的开发会是一个较漫长的过程,但机会是给有准备的人的,我们现在就是要做好准备。心态决定一切,我们的心态就是:坚持,享受这个过程。


  未来路在何方?

  将海外的数据播报与中国印刷设计企业的实践探索相对比,不难看出,国内外影像印刷设计市场的巨大差距。南彩上海印刷厂www.aituwo.com小编在此抛出问题,并连线了两位业内人士,听他们分享对于数码影像的“未来路在何方”的一线解析。

  连线一:香港数像印记有限公司(GreenprintLimited)业务经理冼家华

  冼家华对影像市场的业务量低迷的原因做了4点总结:

  1.营运理念及不上欧美的同行:在欧美地区,他们已成功改变客户对个性化相册的认同感,由印刷设计品提升成为增强社交关系的高价值商品,再配合信息科技方便客人分享作品,令客人既愿意主动完成DIY过程、得到分享的喜悦,更愿意付出较高的价格去购买相册,并保持高重复订购比率。

  2.没有完善的市场计划:由制定目标客户、产品定义和设计印刷、销售模式和推广到生产流程和质量监控、物流配送等,很多国内同行仍处于试验摸索阶段,而欧美的同行已发展成熟,以科学化制度管理和掌握数据检讨成绩。

  3.没有适合华人市场的DIY软件:因为开发成本高昂,很多香港及内地的同行都是改装使用“外国版”软件,往往不切合华人的意识形态和文化要求,也未必可妥善处理中文输入法,使客户抗拒DIY相册。

  4.大打低价战:近年大行其道的网上团购,成为快速吸纳客户和提升营业额的快捷方式,但绝大多数的相册团购活动是没利润、甚至亏本的,更坏的是降低了客户对个性化相册的“价值认可”,引致合理收费的业务严重萎缩,新的蓝海最终变成海市蜃楼。

  那么,面对影像印刷设计这块潜力市场,国内同行的下一步该怎样走?如何在机会到来的时候紧紧抓住呢?冼家华认为,提供影像产品的工作范围是多类及繁重的,需要对以下几方面考虑周全。

  (1)制订市场和财务计划;

  (2)锁定目标客群;

  (3)推广宣传和开发市场;

  (4)设计印刷产品系列和决定价格;

  (5)自行开发或选择购买DIY软件;

  (6)架构及维护硬件网络;

  (7)执行生产、控制质量、物流配送。

  连线二:商印网总经理李江

  商印网秉承向印刷设计企业提供专业的网络印刷设计电子商务解决方案,站在印刷设计行业的发展前沿,致力于最大限度地降低网络印刷设计系统建设成本,提升网络印刷设计企业品牌知名度,让网络定制印刷设计服务更加走近普通人的生活而不断努力。李江曾在国内某大型印刷设计集团工作10余年,2006年接手该集团的数码印刷设计业务,2008年离开后创办了深圳市鑫尚友信息技术有限公司,打造了商印网品牌。李江对影像输出市场的发展也有着独到的见解。他将数码影像印刷设计的发展分为三个阶段:第一阶段是在2010年及之前,这是启蒙阶段,也是印刷设计企业的学习阶段,该阶段已经完成;第二个阶段是2011~2013年,为导入阶段,该阶段印刷设计企业练好内功,至少要做好推广、研发和服务,目前已有很多大型印刷设计企业均开始进入这个市场;之后才会迎来第三个阶段,也就是定制化及影像印刷设计的高速发展。

  李江认为,数码影像印刷设计的发展需要满足3个条件,即:天时、地利、人和。目前,天时——中国光纤化已经启动,地利——印刷设计企业为网络印刷设计业务建立相应的服务流程,人和——消费者网络购买印刷设计服务习惯初步形成,这3个条件均已具备,相信再经过几年,一定会迎来更快的发展。作为网络印刷设计的服务商,李江更加强调的是为客户提供全方位的服务。他说,没有一家企业是靠技术做大的,电子商务的重点是商务,这就需要对客户的需求了如指掌。

  在李江看来,影像印刷设计企业的需求主要有3点,一是简单方便,二是价格便宜,再有就是想要的产品能够被提供。因此,公司不仅要做产品开发、做客户服务,还要帮着客户拉订单。总之,印刷设计企业做电子商务,不光需要了解软件的功能,更多的需要在商家提供的服务方面进行深入了解。

  看过国内印刷设计企业的实践探索,解读过内地及香港知名企业为推动影像印刷设计市场所做的努力,对于影像印刷设计市场的未来我们充满了期待,期待在多方的共同努力下,为影像印刷设计的明天打下坚实的基础,创造出更好的经营模式,共同促进影像印刷设计市场的繁荣发展。