冲印与数码印刷设计，在影像行业里谁主沉浮？

　　访世纪开元电子商务有限公司品牌总监胡永庆

　　问：传统的照片冲印非常污染环境，在面对环保政策的趋严，数码印刷设计能否借此机会充分发展起来？

　　答：世纪开元是全球规模最大的影像冲印刷企业业，每年冲印照片超过7亿张，自然也肩负着落实国家节能减排、保护环境的社会责任，因此早在2014年底，我们依托乐凯照相化学公司的药液在线循环处理技术方案，在国内率先实现了冲印废液的循环利用和零污染处理。现在世纪开元拥有近百台影像冲印设备，全部实现集中供液，废液统一回收循环利用，可以说新型的冲印技术也是非常环保。

　　问：贵公司目前冲印和数字打印影像业务量占比分别是多少？简述两种技术的优劣点在哪里？您认为哪种更有发展潜力？

　　答：就单纯的照片冲洗来说，世纪开元目前日均冲印照片200万张，年冲印量超过7亿张，这些照片几乎都是通过冲印来完成的，目前只有在线下体验店里的用户有现场打印照片需求时，才会使用门店里的打印设备进行打印。这个比例非常小。

　　除了照片之外，像照片书、台历、挂历、信封、按需出版等，都是通过数字打印实现的。现在世纪开元冲印和数码印刷设计影像业务的占比分别约为60%和40%。

　　传统的银盐冲印是靠感光相纸的光化学反应，曝光后在显影液里实现显影成像，而数字打印影像的工艺是颜料/染料在相纸上的物理喷涂，二者有本质区别。同等水平的操作下，冲印的照片成像更加细腻，防水性上也好，可以保存的时间要远高于数码印刷设计的照片。

　　冲印和数字打印照片是两种不同的照片成像工艺，可以满足不同场景下用户的需求，不存在优劣之分。

　　问： 您认为数码印刷设计能否迎来在影像行业应用大发展？您认为契机会是什么？

　　答：数码印刷设计在影像上的应用主要集中在照片书、台历挂历等产品上。我们数码印刷设计的业务量也非常大，屡次刷新并保持惠普全球单机印量记录，被惠普评为亚太地区顶级战略客户。

　　随着市场总量的增长，数码印刷设计的应用也会得到相应的扩大。比如照片书市场，预计2018年有2亿元左右，市场的年增长率大约为15%，世纪开元的增长率要大一些，大概有50%，所以未来对我们来说数码印刷设计也是有很大的业务需求。

　　消费升级大背景下，消费者的自我意识不断提升，需求会越来越个性化，千篇一律的产品对他们的吸引力会不断下降，个性化意味着小批量，小批量的产品不适合使用传统印刷设计工艺，这里面对数码印刷设计来说存在巨大的发展机会。像世纪开元提供的“一件起订、一件起印”的服务，小批量的产品基本都是通过数码印刷设计完成的。

　　未来随着数码印刷设计技术的不断提升，设备更为先进，产品呈现质量更好，消费者对数码印刷设计产品的接受度提升，这个市场会发展得更好。当然这与整个数字化程度的提升是分不开的。商家的营销和服务能力也至关重要。

　　问：在扩展业务上面，您用何种营销方式拓展订单来源？

　　答：世纪开元现在不缺少订单，我们现在面临的情况是订单接不过来，很多订单都需要外协厂家来生产。现在世纪开元开启了新零售战略，线上线下一齐发力。通过提供更为丰富的产品、更好的质量、更优惠的价格、更快的交付，为消费者提供优质的购物体验。线上世纪开元年访客量超过1亿人次，通过各种营销手段，持续增加访客数量，提升转化；线下新零售体验店则可以提供数千种产品的实物展示，为到店的线下用户提供良好的体验，这个线下店也是我们对新零售模式的摸索，目前已取得了很好的开局，接下来会按照我们的“十百千万”战略在全国进行推广。

　　问： 消费者对于数码印刷设计的要求和需求是什么？未来贵公司有大力布局数码印刷设计技术的打算吗？

　　答：我们基本都是做直接客户，无论是个人用户还是中小微企业用户，客户增长非常迅速，这里面有相当比例的产品需要通过数码印刷设计来实现。对大多数客户来说，他们对传统印刷设计还是数码印刷设计工艺并不会提出要求，他们所要的是好的产品形式、好的质量、更快的交付、更实惠的价格，所以在一些小批量产品的生产上，都是走数码印刷设计，这样成本更低，也更快捷，客户体验也会更好。

　　在保持线上业务高速增长的同时，世纪开元开启了“十百千万”新零售战略，未来将在国内重点城市建设十几个区域运营总部，这些地方都会建设“全能印”工厂，这个“全能印”工厂既有传统印刷设计，也有数码印刷设计，与目前济南总部的模式是一样的。十几个工厂的布局，意味着我们无论是传统印刷设计还是数码印刷设计，都会有非常大力度的投入。

　　问：如果您有高端影像的业务，您认为客户的需求点在哪？

　　答：我们照片书、版画、壁画等品类都有高端产品。我们认为，高端的业务一定是个性化定制的产品，未来这一块的市场空间也会越来越大。需求是挖掘出来的，也是可以创造出来的，作为一个影像产品提供商，如果你能够提供更多的选择，能够满足用户更个性的表达，那么用户就会创造出无数的个性化需求，这些需求就会形成无数的产品，这对整个行业来说，意味着巨大的机会。