欢迎信封2.0时代的到来

　　南彩上海印刷厂www.aituwo.com小编：近年来，受互联网行业的冲击，全球直邮商函产业受到巨大影响。未来，直邮商函产业将向何方发展，有哪些创新技术将为直邮商函产业带来革新性改变?这些问题是全球信封联盟(简称“GEA”)专栏尝试为大家解答的。本期GEA专栏，我们有幸邀请到全球信封联盟主席Maynard H.Benjamin为大家介绍信封产业的未来。未来。

　　早年是信封收藏者，后来成为美国信封协会的总裁，我与信封和函件可谓缘定终生。位于弗吉尼亚州亚历山大的美国信封协会办公室里有一面关于信封产业的历史文化墙，每个来访的人都可以从中了解到美国信封制造、造纸与函件400多年的历史。

　　中国早在汉代就发明了造纸术，开启了知识与思想革命性的传播，使得宗教、哲学、国家的文化繁荣发展，思想得以传播到不同的国家和地区。如今，我们进入了新时代，一个纸本文件与电子文件相互融合、创造新功能的实时通讯的时代。

　　在这个新时代下，我们对函件有了新的认识：函件中的图像或讯息比电子文件更能引起收件者的注意。透过神经科学，我们也了解到，与电子媒体相比，直邮具有诸多优势。

　　(1)相比电子媒体内容，直邮内容更加容易理解及记忆：理解直邮内容所需的认知能力低于理解电子媒体内容所需认知能力的21%，且前者比较容易让消费者记住。

　　(2)相比电子媒体，直邮更加具有说服力，促使消费者行为：直邮促成动机的能力高出电子媒体促成动机能力的20%，且直邮除了能够产生触觉外，还能对其他的感官产生刺激。

　　(3)相比电子媒体，直邮需要的视觉处理时间更短，结合前面所提到的直邮具有更高的说服力且理解直邮内容所需的认知能力更低，意味着直邮内容能更快速地得以传达。

　　以上内容都出版在2105年加拿大邮政发表的《行动的偏误》一文中。

　　我们正在经历函件与实体商务崛起的新世界。直邮或营销函件在许多市场持续成长，而曾为函件体系重要构成的交易函件、历史函件正在消逝。在某些国家，电子化和互联化导致实体函件的使用机会越来越少，但是大部分商业发达的国家，都能够使实体函件和电子函件共同发展，并融合为一个共同的沟通媒介。

　　今天，许多函件在被递送前都会被印上图像，使收件人在拆封之前就能略知函件的内容。在邮资与运费都较昂贵的国家，函件与包裹被同时递送，所以现在新形态的包装印刷包含所有要寄送给收件人的信封，这种方式已经得到快速发展。

　　电子商务的崛起并不等同于函件的衰败。其仅代表着一种收件者取得物品或讯息的新方法，印刷设计产业或信封产业的从业人应该努力找到包装印刷物品或讯息的新方法。70多年前，我们开启了包装印刷产业，而现在我们或许正慢慢发现回归之路。我们必须记住：全球大部分人仍会受限于信息的获得，实体商业和包裹递送在未来数十年仍会是重要途径。

　　伴随着跨境电商业务的蓬勃发展，低价值、轻重量的货物出口数量获得极大增长，而这些正是放入大尺寸信封的最佳物品。我们研究发现：76%的消费者希望货品能够被及时送到家中。对邮政系统而言，在递送货品减少而送件地址增加的情况下，这是一个相当大的挑战!但这个挑战也是一个提供信封服务的机会!全球信封联盟将这个项目称之为“信封2.0”，将信封产业重新塑造为电子商务的支持产业。通过与国际邮政系统的战略性合作，我们重新发明了信封的用途，不只是针对函件，还针对用于电子商务的包裹。

　　信封的优势在于适用于包裹不同种类的货品，且信封产业原有设备能够针对新兴市场去制造重量轻但保护性强的包裹。信封2.0不只是一系列的产品，而是全球信封产业适应全球邮政的改变。

　　我们正在进入一个收件人、消费者体验代表一切且保证消费者满意即代表真正成功的新时代。让我们莫忘这个重要的课题且在前行路上不断学习，让我们的产品与服务适应这一全新的时代，让我们迎接信封2.0时代的到来。