北欧零售业对包装印刷的要求—从RUSTA包装印刷策略谈起

　　通常意义上的北欧由芬兰、瑞典、挪威、丹麦和冰岛五国组成，总人口约2500万人，地广人稀，是典型的社会福利国家，被誉为世界上幸福感最高的几个国家。RUSTA AB(以下简称“RUSTA”)，总部位于瑞典的首都斯德哥尔摩，自1986年成立以来，一直以“物有所值”为使命，让顾客轻松地以市场上最好的价格购买到高质量的家居和休闲用品。RUSTA立足于北欧最大的国家瑞典，市场辐射整个挪威和德国北部，在竞争激烈的北欧零售业中已经有了一席之地。

　　为了实现自己的使命，RUSTA采取一切可能的手段来降低成本，其中与包装印刷密切相关的措施包括简化操作流程、提高物流效率和集中批量采购。相应地，RUSTA制定了“7-EZs”包装印刷策略，即北欧零售业对包装印刷的要求，包括易于装卸、易于仓储、易于识别、易于开启、易于展示、易于购买和易于处理。南彩上海印刷厂www.aituwo.com小编目前就职于瑞典RUSTA杭州代表处，负责中国区的所有包装印刷项目，在此，南彩上海印刷厂www.aituwo.com小编从RUSTA包装印刷策略谈起，与包装印刷设计界的朋友们共同探讨北欧零售业对包装印刷的要求。

　　易于装卸

　　为了实现“物超所值”，我们寻求所有可能的成本驱动因素，供应链是一个非常重要的环节，而其中最关键的一点是，货物如何在亚洲被轻松地装入集装箱，以及集装箱到达RUSTA仓储中心以后，如何轻松卸下货物。北欧国家平均工资较高，所以人工成本是任何经营者都必须面对的问题。我们曾经在RUSTA仓储中心测算过，人工卸完2990箱货物，需要花费8小时。而如果采用托盘化包装印刷，相同数量的货物，不到1小时就可以完成。同样地，这些货物在中国工厂装货时也可以节省很多时间。

　　另外，据杭州某纺织品供应商反馈，采用托盘化包装印刷的货物，其清点工作也非常容易。自从采用托盘化包装印刷以后，他们装货时，从来没有出现过漏装或短装的情况，包装印刷不良或野蛮装卸造成的破损率也大幅降低。由于采用的是RUSTA推荐的标准托盘尺寸，集装箱装载率很高，托盘在集装箱里面的摆放也是标准化的，这些都让装货和卸货变得简单。

　　易于仓储

　　为了节约成本，2016年RUSTA关闭了瑞典境内两个大仓库，以及运营成本非常高的多个小仓库，取而代之的，在北雪平建了一个现代化的高科技仓库，面积达到6.5万平方米。部分区域采用了全自动的Swisslog穿梭式货架系统。从集装箱卸下来的货物都将会被摆放在欧洲标准木制托盘上，最终被放在立体货架上。该货架尺寸跟欧洲托盘的尺寸完美配合，最大化地实现仓储利用率。当然，标准化的货架要求亚洲供应商提供的托盘化包装印刷无论是长度、宽度都不能超过欧洲托盘尺寸，且高度不能超标。为了确保货物尺寸不超标，我们采用了自动检测系统，确保超标的货物在被纠正前不会上货架。一旦检测符合要求，无线电遥控的穿梭车就可以承载托盘化货物在导轨上运行，并最终摆放在预订的位置，以备发货。

　　然而，并不是所有货物都适合托盘化的包装印刷，所以，RUSTA仓储中心在部分区域还采用了Tornado电梯式仓储解决方案。这些货物以单箱的方式被送到RUSTA仓储中心，拆开运输包装印刷以后，被储存在一个像电梯一样的仓库内，系统会记录他们具体的储存位置，需要取用某一货物时，只要操作系统标配的电脑，货物就会被电梯自动运载到取货人员面前。

　　值得一提的是，无论采用哪种仓储系统，RUSTA为了更高效的取货，都要求供应商依据规定的数量来包装印刷货物。这个数量与RUSTA门店数量以及商品的销售速度和销售周期都有直接的关系，是被系统自动计算后，以订单的形式告知供应商的。这个数量的包装印刷在RUSTA内部以及供应商之间被称为RU(Retail Unit)，即供应商的包装印刷数量，是仓库的储存单元，也是从仓库发货到各个门店的最小量。所以，RU层面的包装印刷必须封口良好，并要求使用高质量的包装印刷材料，确保产品上门店的货架之前保持完整性和可销售性。取货人员只要根据系统指令，开上叉车，把货物调到自己面前，拿走一个或若干个系统默认数量的储存单元即可，不需要更详细地清点里面的具体数量，节省了大量时间。

　　易于识别

　　为了防止出错，任何层次的包装印刷上都需要明确地标识内装物及其数量，若有颜色，也需要标注。以RU包装印刷为例，虽然取货人员不会仔细清点RU包装印刷里实际装了多少数量的产品，但他们在取货时，非常清楚要拿走几个RU，产品是什么颜色，以及一个RU包装印刷里装有几个产品。如果数据准确无误，每拿走若干RU，系统会自动扣除相应数量，同时会显示那个托盘的库位上还剩余多少RU可供取用。所以，一个托盘上包含多少RU，也需要准确无误地标识出来，这一点对库存盘点非常重要。

　　易于识别的要求同样适用于条形码，条形码被广泛地运用在销售包装印刷、RU和托盘上。所有包装印刷层次上的条形码务必具备可读性和准确性，RUSTA亚洲各办事处的QC工作人员会在验货时对条形码进行扫描和核对。同时，RUSTA对条形码位置也有严格要求，比如最终的销售包装印刷，要求优先把条形码印刷设计或粘贴在销售包装印刷背面的右下角。这样，顾客在结账时，收银员可以非常迅速地找到条形码，加快结账速度。

　　易于开启

　　同样地，为了提高工作效率，RUSTA要求所有包装印刷易于开启，于是减少不必要的包装印刷层次的要求就被明确地提了出来。托盘化包装印刷的货物从集装箱卸下来并放到欧洲托盘上以后，仓库工作人员就会把货物打开，RUSTA不喜欢像拆神秘礼物一样一层一层地打开冗余的运输包装印刷，而是提倡将托盘化包装印刷拆解以后，RU包装印刷立即呈现出来，时刻准备取货人员取用。这意味着不能将几个RU包装印刷同时包装印刷在一个运输包装印刷箱内，一个运输包装印刷箱只能包含一个RU包装印刷。这种额外的运输包装印刷箱对RUSTA来说，意味着成本的增加，同时取货人员会误以为这个运输包装印刷箱已经是RU包装印刷了，所以是绝对禁止的。

　　易于开启同样适用于RU包装印刷和最终销售包装印刷。如图1所示带盖的展示盒，我们要求盒盖与盒体在被摆上门店货架前是完好密封的，而一旦这个包装印刷需要上架，RUSTA希望可以迅速开箱，取出商品。那么，“H”型封箱就没那么受欢迎了。我们在保证封箱牢固的基础上，推荐使用“一”字形或“十”字形封箱。这一组开箱示意图也被明确地印刷设计在了所有包装印刷盒的盒盖上。所有RUSTA门店都能非常熟练地在几秒之内完成开启。一般来说，RUSTA门店工作人员会在早上第一批客人光临之前，完成上架工作，营业期间就很少看到工作人员来理货或上架，这一举措大大降低了门店运营成本，为RUSTA降低成本，同时，也意味着为客户省钱。

　　易于展示

　　RUSTA所有门店包括门店货架上货物的陈列都是统一设计印刷的，所以，RUSTA在开发产品时就会考虑产品的展示效果，并根据此展示要求来设计印刷展示包装印刷。易于展示意味着产品包装印刷尺寸适合托盘运输的同时，需要适合货架尺寸。经过合理化设计印刷，提高了货架利用率，同时，门店工作人员可以更容易、更快速地完成上架工作，且货物在货架上被陈列得整齐划一，大大提升顾客购物体验，进而促进商品销售，使RUSTA在高度竞争的北欧市场能以高于市场平均速度快速发展。

　　易于展示并不意味着我们需要对展示包装印刷进行花里胡哨的设计印刷，白色外表面的展示盒在RUSTA门店随处可见。RUSTA门店工作人员遵循“白色纸板保留，棕色纸板拿走”的原则，将棕色的纸板或盖子拿走，留下白色外表面的盒体。这种白色外表面的展示盒通常没有印刷设计任何图文信息，所有信息都被分别印刷设计或粘贴在盒盖、内包装印刷或说明书上。RUSTA要求展示盒能尽可能多地露出内包装印刷或内装物，让顾客可以更直观地了解商品。这一点也被包括在了以下易于购买的要求之中。

　　易于购买

　　RUSTA不仅让顾客轻松地以市场最好的价格购买到高质量的商品，我们还希望顾客在RUSTA可以快乐地购物，在购物过程中享受乐趣。为了实现RUSTA使命，我们在制造购物惊喜时，不仅仅依靠低廉的价格，还包括贴心的包装印刷设计。我们在进行包装印刷设计时，不仅仅考虑方便自己，也考虑易于顾客购买。当系统计算出来的RU达到一个欧洲标准托盘的数量甚至1/2或1/3托盘的数量时，我们要求供应商直接使用同等尺寸的欧洲标准托盘或1/2托盘甚至1/3托盘来装运货物，这些货物可以以托盘为单位，从亚洲被运往RUSTA仓储中心，最终同样以托盘为单位，被摆放在RUSTA门店预先设计印刷好的位置上。当顾客在RUSTA门店入口处的指示图的指引下徜徉在琳琅满目的商品间时，总会不经意地被摆放在路线边甚至路线上的托盘化包装印刷所吸引，那些通常被定义为促销的商品就像一个个完美的邂逅一样，让顾客在5秒内做出购买的决定。因为，那些托盘展示的商品很容易进入顾客的眼球，也非常容易被拿起来，当然，价格也是非常令人兴奋的。据统计，每1/2托盘平均可以为RUSTA节省人工6小时。

　　易于处理

　　易于处理对于包装印刷来说，更多的是要求包装印刷材料是环保的，可以很容易地完成回收利用。RUSTA不推荐使用太复杂的包装印刷材料，这一点使得包装印刷废弃物在门店被处理起来变得更容易，也使得最终顾客处理包装印刷废弃物更加简单。

　　RUSTA要求配件袋的颜色是黄色的，这样能非常醒目地提醒顾客不要把这些塑料袋当作废弃物仍掉。同时，RUSTA是负责任的进口商，履行关于包装印刷材料循环使用的义务，禁止使用PVC材料，提倡最小化包装印刷设计。

　　此外，每个RUSTA门店背后小仓库内总不会忘记设置压缩纸类包装印刷废弃物的简易设备。瓦楞纸板、蜂窝纸板、白板纸都会在完成历史使命后，被扔进去并最终打包成一捆摆放在托盘上，等待新生命周期的到来。

　　总之，RUSTA将会一直关注包装印刷的可持续发展，为北欧零售业的发展贡献自己的力量!