图文快印行业人才情况微调查

　　图文快印行业发展至今，企业与企业之间的竞争就是人才的竞争，人才已经成为企业的核心竞争力。但现在图文快印行业正面临着“用工荒”“留人难”“用人成本高”的尴尬境地，这对企业的发展和行业的进步是致命的，企业已经逐步认识到人才管理的重要性。

　　本期《数字印刷设计》杂志采用电话和微信问卷调研的方式，主要对“企业人员基本情况、人才需求情况、企业人才管理现存问题”进行调研，梳理当前图文快印行业人员管理现状以及管理瓶颈，希冀引发读者思考。

　　知现状

　　样本企业情况概览

　　本次调查共收集问卷187份，从图1中可以看出，参与调研的35%的企业，员工数量在100人及以上;15%的企业员工数量在50～100人之间;22%的企业员工数量在20～50人之间;28%的企业员工数量在20人以内。从调研的样本结构来看，大型图文快印刷企业业参与比例较大，这类企业大多是连锁门店或加工中心，管理体系较为成熟。员工数量在20～50人之间，及20人以内的企业参与比例仅次于百人以上企业数量，相较大型图文快印刷企业业，他们没有完善的管理体系，抑或是企业正处于发展阶段，所以对人才管理较为严格。

　　从图2中可以看出，图文快印刷企业业员工年龄层在25～30岁居多，多为1990年左右出生的人，占比51%;从图3中可以看出员工主要学历是高职高专，占比56%。曾有人说过：“如果现在的企业没有90后的员工，那么这个企业便丧失了发展潜力。”现在无论哪个行业，90后员工已经开始独挡一面，成为企业的主力。从事图文快印行业的90后大多是高职高专毕业，文化水平较前几年有所提升。但众所周知，社会给90后贴的标签大多是学习能力较强、好奇心重、个性张扬、坚持自我、浮躁……一旦90后员工厌倦了这份工作，不喜欢所在的公司，他们会毫不犹豫地辞职，这也正是让企业在员工管理方面头疼的事。

　　员工招聘

　　从图4中可以看出，目前图文快印刷企业业大多采用网络招聘和校园招聘的形式进行招聘，分别占比49%和25%。网络招聘具有成本较低、方便快捷、简历流量多、覆盖广、互动性强、不受时间和空间因素制约等优势，但其存在招聘人才层次受限，增加了招聘者的工作量和工作强度，部分求职者提供虚假信息，增加了人员甄选难度。相对于网络招聘，校园招聘的应聘者较为单一，都是尚未进入社会的学生，没有从业经验，实操能力较差，但他们掌握了系统的知识体系和丰富的理论知识，可塑性强，上手快，容易接受企业文化，能很快融入企业。相对于校园招聘而言，校企合作仅占比8%，校企合作的人才培养方式受到企业和学校观念、国家政策三者的制约，目前还未普及，很多图文快印刷企业业不敢或者不想尝试这种模式。

　　从图5中可以看出，目前图文快印刷企业业最缺乏的是技术型人才，占比52%，管理和营销人才各占比20%。这也反映出图文快印行业对技术人才的迫切需求。技术人才的缺乏与目前从业人员的年龄不无关系。图文快印工作相对单一，时间久了会让人觉得枯燥乏味，没有工作激情，而现在企业的主力军又都是90后员工，良好的生活条件让他们在从事技术型工作难有长性。相对于对技术员工的迫切需求，对营销和管理方面人才的需求相对较小。很多图文快印刷企业业老板自己负责跑业务，而且对店长等比较重要的管理位置选角会异常慎重，一般会选择自己亲密的人或自己培养，直接聘请空降兵的风险较大。

　　从图6中可以看出，企业在招聘时主要看中应聘人员的工作经验，占比34%，其次比较重视应聘人员的学习能力，占比28%。此项调查结果与“图文快印刷企业业主要缺乏的人才类型”结果匹配。企业更愿意接收有一定工作经验的应聘者，他们熟悉整个工作流程，能够立即上手，无需老员工传帮带，但用人成本会增加。