新身份 创未来 世纪开元的印刷设计电商之路

　　世纪开元成立于2001年，以照片冲印起家，2003年斥巨资购买了国际领先水平的富士激光数字冲印设备，同时推出了数字照片网上冲印服务，进军互联网冲印领域，是国内最早开通网上冲印服务的企业。在不断发展过程中，世纪开元引进了国外先进的经营模式和理念，2013年10月世纪开元升级成为国内最大的集设计印刷、购买、出售为一体的创意礼品个性化定制平台。2016年，世纪开元向印刷设计包装印刷行业转型，立志成为小微企业营销物料一站式服务提供商。

　　进入印刷设计电商领域的初衷

　　世纪开元作为国内线上影像冲印行业的龙头企业，统领冲印领域江湖。很多人会有这样的疑问：世纪开元为何要跳出舒适区，选择进入自己完全不熟悉的印刷设计领域?“一个企业要想成功，必须顺势而为，很多时候我们都是被用户推动前行。总有用户咨询客服，‘你们还能印点企业需要的东西吗?’”我们当然可以。就这样，世纪开元进入了商业和包装印刷设计领域!

　　世纪开元董事长郭志强曾说过：“我们希望能为小微企业提供在线商务印刷设计一站式解决方案，除了一张照片起印、一本照片书起订外，还可以提供一个包装印刷纸箱、一个手提袋乃至一本企业画册、一百张宣传单页起的设计印刷、印刷设计、物流服务，彻底解决小微企业单次印刷设计金额少、流通环节多、交易成本高的行业痛点”。

　　一年来，关于印刷设计电商成绩如何

　　世纪开元正式进军印刷设计包装印刷行业不过一年时间，发展速度和成绩几乎超出了所有人的预期。回顾2016，世纪开元全年服务了50万小微企业，500万个人用户，每天有超过20万个用户的访问量，日均冲印照片超过百万余张，每天约4万多件快递发往全国各地，2016年双十一当天再次稳稳拿下“天猫个性定制类目全国冠军”。

　　外部合作。2016年世纪开元与联想合作，与美图、IN谈合作。2016年年底，阿里巴巴8位高管在考察完世纪开元后，为我们的模式所震撼，称赞到“这才是真正的C2B或C2F企业”。2017年，阿里巴巴将全力扶持世纪开元作为C2B模式的标杆企业，在流量、渠道乃至品牌等各方面给予世纪开元全方位支持，而世纪开元也将与阿里巴巴深度合作，将个性定制市场的蛋糕做大做强!

　　除了对外合作，世纪开元内部也发生了很多变化，做了很多调整，资源整合、厂房扩建、引入人才，引进更先进设备等，世纪开元几乎每年都保持100%以上的增长速度。2017年世纪开元的目标是，总收入要达到6亿元，实现良性健康的快速成长。

　　精良“部队”为企业保驾护航

　　营销团队。世纪开元能有今天不俗的成绩，离不开一只精兵强将的团队。营销团队有着占领街角、占领各大电商平台流量入口，获取流量和订单的强大能力。

　　技术团队。有着应对海量流量和处理订单的能力。百人IT团队，强大的IT系统为世纪开元做强有力的支撑。除了IT系统，海量设计印刷资源也是世纪开元的一大亮点。众多印刷设计电商平台在受“设计印刷问题”困扰时，世纪开元早已走到了前面，2013年，世纪开元上线平面设计师在线定制平台，目前，该平台已经聚拢了40万在线平面设计师，为在线定制软件提供海量模板，为用户提供创意定制服务。平台上的众多平面设计师，有着在各细分领域丰富的设计印刷经验，针对企业用户，可以从场景入手提供免费设计印刷。可以说，该平台已经成为世纪开元征战商业印刷设计领域的核心竞争力，这些平面设计师不仅能提供专业的设计印刷，也已经成为了世纪开元的兼职客服和订单入口。

　　客服团队。如果说以上几点能让用户放心、省心地进店体验，那么近500名的客服团队则解决了消费者的后顾之忧。淘宝、天猫服装、快销品行业的静默下单率(不咨询客服直接下单)高达90%以上，但在印刷设计包装印刷行业，涉及到设计印刷、文件传输、生产物流等问题，咨询率几乎是100%，要做网络印刷设计，客服是必不可少的。而且在世纪开元，生产也是由客服来指导，因为客服是最了解用户需求的前沿阵地。

　　仅有这些还不够，世纪开元还有自己的生产及物流团队，自建中心工厂，配备了2台海德堡印刷机、1台惠普Indigo 10000，2台HP Indigo 7800。这种自产自销的方式能更好地控制产品质量和成本，为客户提供最好的服务!“要做就要竭尽全力，穷尽一切可能!”在下定决心向在线商业印刷设计转型时，老郭就对自己下了这道死命令。2017年，世纪开元会在珠三角、长三角、京津冀等七大区域布局中心工厂，自建工厂的目的之一是在为用户提供质美价廉产品的同时，做好生产品质把控。面对订单量指数级的增长，世纪开元并不希望单打独斗。“国内万亿级的印刷设计市场，电商渗透率甚至不足一个百分点”，郭志强看到了印刷设计产业探索“互联网+”的大趋势，也意识到整合强大且稳定的生产供应链有多么关键。“只有大家一起玩儿起来，这个市场才会越做越大，越做越好”。确认了与印刷设计企业强强联合、携手发展的模式，世纪开元开始潜心致力于整合产业价值链资源，目前已经与30多家企业建立了合作关系。世纪开元选择的这些合作伙伴，价格也许不是最低的，但是品质、服务一定要是用户认可的。当然世纪开元取得的每一份成绩也离不开其他岗位上默默付出的小伙伴儿。

　　2017年世纪开元的小目标

　　在世纪开元2017年年会上，郭志强说“2017年，是我们转型的一年，也是我们升级的一年，是我们大幅度提升效率的一年，更是我们全面发展的一年，大家必需时刻记得，我们还是一个创业中的小企业，需要我们保持创业者心态和艰苦奋斗的精神，需要我们大家付出更大的努力!2017年的世纪开元的发展方向，在影像方面，依然要保持线上影像行业领域的江湖地位，期望未来3年个人影像用户总数能超过1000万，成为个人影像用户的终极影像输出方案解决商;同时，我们更大的发展空间在小微企业的用户市场，在印刷设计包装印刷市场，在个性定制市场，我们要成为中国7000万小微企业营销物料一站式服务提供商，仅就印刷设计包装印刷行业一个方向，我们要成为中国最大的云印刷设计企业，成为全球最大的云印刷设计电商;希望在2017年我们能为客户提供更多产品的解决方案，通过和阿里巴巴等更多合作伙伴进行更多渠道、更多层面的深入合作，获取更多流量，真正成为C2B的标杆企业，成为C2B风口的典范!”

　　一路走来，世纪开元遇到过太多太多的困难，在印刷设计领域，世纪开元也刚刚入行，走了很多弯路，我们也有太多太多的专业知识需要学习，但是世纪开元人坚信，要达到目的，就要坚持不断的努力，我们所经历的各种磨炼都是前行的动力和帮助，希望世纪开元飞的更高更远!