印客：一家不断跨界突破的企业

　　南通印客文化科技产业发展有限公司的掌门人王卓(以下简称“印客”)是一位经历非常丰富的杂家。1997年进入银行体系工作;2002放弃了银行铁饭碗，从事体育用品出口包装印刷设计及生产;2006年正式进入印刷设计圈，与朋友合伙开了一家传统印刷厂;2008年王卓放弃了传统印刷厂股份，决心进入数字印刷设计领域，一直到现在。数字印刷设计到底有何种魅力能让王卓进来了就不愿再出去呢?

　　维稳 突破

　　2006年王卓和从事体育进出口贸易的朋友合开了一家传统印刷厂，仅用了三个月的时间一个标准化的传统印刷厂从无到有建立起来，并且效益不错。在经营印刷厂时王卓也发现了传统印刷设计业务的一些问题：广告公司不愿按时结款，拖欠账款;南通印刷厂大多服务家纺客户，但家纺企业会用面料颜色追印刷设计色，这并不符合印刷设计流程。2007年北京某印刷设计展会上，王卓接触到了数字印刷设计技术，并预感印刷设计未来一定会走向数字化，回到南通后便与合伙人商量转型开拓数字印刷设计业务，但合伙人并不认同。王卓坚信转型势在必行，所以最终决定将自己在传统印刷厂的股份全部撤出，全身心投入到数字印刷设计的经营之中。当时南通数字印刷设计企业大多配备富士施乐DC1255，而印客直接引进了当地首台富士施乐DC8000AP，“将数字印刷设备直接从‘桑塔纳’提到了‘奔驰’的水平，这对整个南通的数字印刷设计市场具有颠覆性的意义。”王卓回忆道。

　　虽然信心满满地进入数字印刷设计市场，但2008~2012年期间，用王卓的话来说是“如履薄冰”，印客在四年间几乎没有利润。“印客在前期主要是观念的转换和培养，我们不以价格为导向，在四年中我们主要是修炼内功，建设合理的客户架构，很多人劝我接同行的单子，虽然我们在做，但这不是重点，我们客户是终端，而不是接薄利的二手单。”王卓如是说。正是凭借王卓的这份坚持和笃定，2014年印客进入了稳定的盈利状态。在2014~2015年两年间先后获得市服务业专项资金奖励和省文化产业引导专项资金补贴，获得资金达100多万，为后续采购设备提供了有力的资金支持，2015年还获得江苏省委宣传部颁发认定的“江苏省重点文化科技企业”。在印客修炼内功、培养观念时，也不断有人进入这个市场，但他们与印客之间并没有竞争，“每个公司都有自己的风格，而我们的目标是终端客户，与其他的数字印刷设计企业不会有正面竞争。”王卓自信地说道。

　　做银行的离岸办公室

　　印客的目标客户是终端，经过多年的市场培育和发展，积累了包括政府、金融、教育、文化、家纺等行业的业务资源。因为王卓出身银行，对银行的业务需求了解的非常透彻，“银行经常会有急活，他们希望与响应速度快、配合力度高的企业合作。数字印刷设计的灵活性和可变性可以轻松应对这种业务，是我们开拓银行客户的一把利剑。”王卓讲道。熟悉+适合让印客把主攻对象定为银行。目前印客已经与中国银行、江苏银行、交通银行、上海浦东发展银行、南京银行、兴业银行等13家市级银行建立了长期合作关系。印客没有业务员，所有的客户都是王卓一个人一家一家攻克，其中的辛苦也只有他才能体会。正是经常在一线与银行客户打交道，所以其深谙客户需求，能够深挖业务资源。从传统的活动邀请函、会务资料、培训资料、宣传单页、折页、易拉宝等小批量的数字印刷设计业务，到大批量的广告宣传页，发给合作的传统印刷厂生产。现在印客的触角伸得越来越远，王卓发现每年各大银行都会举办各种VIP客户私享会、新网点开业及乔迁活动，这便是一个新的商机，从2015年开始，印客也开始承接银行活动，从策划到会场布置和印刷设计资料、礼品制作等业务，提供一站式的服务，活动逐渐覆盖到政府平台活动中去，深度挖掘客户需求到极致。

　　当然印客的服务不止是满足用户需求这么简单，还会主动提出一些新的服务项目和服务理念，比如银行微信平台外包设计印刷制作、朋友圈广告投放等。目前印客已经跟江苏银行、上海银行和民生银行等建立了合作关系。“银行把资料发给我们，我们有专人负责排版和校对，制作好之后再发给客户确认，一条微信就这样完成了。”王卓说道。当然微信平台的运营还包括帮助微信公众号吸粉，通过策划一次微信平台刮刮乐抽奖活动，并很好植入线下活动的策划执行，王卓帮助某银行的微信粉丝从14人增加到2.7万人。全方位的服务让印客真正成为了银行的离岸办公室。

　　技术+设备是印客的武器

　　“记得有一年我们荣获了‘科印杯’数字印刷设计作品大奖赛的单项奖的金奖，获奖的是一本印刷设计和装帧都非常有考究的精装画册。”王卓回忆道。其获奖画册为中国民间文艺之乡—南通市人民政府的申报书，这本书融合了传统印刷设计工艺、数字技术和后道工艺。画册内页用宣纸艺术微喷的形式呈现，章节页用油画布进行喷印;还有一部分正文采用120g/m2的彩印纸打印;装帧时为了省去内锁线的繁琐，使用麻绳进行外锁线;书脊用南通本地的蓝印花布进行包装印刷，封壳采用表面比较粗糙的纸张并运用压凹凸和烫银的工艺，如此一本高档的精装书就完成了。但在王卓看来这本书制作非常简单，只是将数字印刷设计、艺术微喷、书籍装帧、压凹凸和烫银工艺有机地结合在一起，虽然工序复杂，却不会让画册看起来很浮夸和杂乱。这样一本集多种工艺于一身的产品在过去并不常见，而且能娴熟运用这些工艺的更是少之又少。

　　先进的设备和工艺在印客人的眼中是致胜的法宝。王卓买设备都是以需求为导向，不会盲目得更新设备，HP Indigo 5000数字印刷机、数字模切机、爱普生SC-S50680户外写真机以及佳能奥西UV平板喷墨印刷机都是有业务需求后才入手的。HP Indigo 5000能够保质、保量的完成商务印刷设计业务;数字模切机助力印后，增加产品附加值;爱普生户外写真机满足了一些广告业务的需求;佳能奥西UV平板喷墨印刷机能够实现不同承印材料、各种形状产品的开发和生产，例如给银行提供印有Logo的充电宝、个性化拉杆箱、在帽檐印有个性化图案的棒球帽、印有渐变颜色的文化衫、呈现个性化图像的瑜伽垫、底部印有卡通图案的烟灰缸……为了更好地服务家纺行业，王卓跟朋友合资开了一家摄影工作室。在印客，每一款设备都有其存在的理由和价值，而王卓就像一个魔法师一样，能够运用神奇的魔法，将这些冰冷冷的设备用活，创造出一个个令人惊奇的产品。

　　王卓说：“数字印刷设计技术的应用如果还停留在印上是没有长远发展的，这是一个跨界的时代。”我们期待着王卓这位跨界的杂家，运用数字印刷设计技术变幻出更多的产品，拓展市场潜力，满足用户需求。