按需出版新观察

　　在来重庆的飞机上，我在杂志上看到这样一句话：“体验是实体店应对线上平台的一把尖刀”，意思是线上平台的体验不如实体店。实际上，线上平台的传统图书有海量品种，实现了24小时开店，大部分城市能当日达或者次日达等良好体验，但是以上体验的改善在按需出版全部丢掉。首先，在价格上按需出版图书的定价是普通书的两倍以上。当当网能提供给顾客选择的按需出版图书品种不超过10万种，自营的代销图书品种是110万种;在送货时间方面，有的按需出版图书能够实现在4～5天内完成配送，但绝大部分图书最少也要20天才能完成送货。以上这些原因都导致了按需出版的线上体验不好。当当网现在正在梳理内部流程，为适应按需出版要求做些调整。

　　当当网目前在按需出版领域的布局情况

　　品种及销售数量，目前当当网线上在架的按需出版品种不到9万种，其中中国科学出版集团贡献了接近2万种，当纳利贡献了2000多种，排在第9位。实际上我们已经签了十多万种图书，但是上线的只有9万种，我们还有很多工作要做。规模较大的出版社如人邮、科学出版社早就布局了这方面业务，他们有数字资源的积累，自己有印刷设备，有能力做这方面的事情。很多中小型出版社要么是没有数字化，要么是觉得按需出版不赚钱，所以没有布局。我们从小型的出版社中获取的很多资源，需要自己加工处理，成本就会不一样，当当网在这方面的工作每年要赔100万元左右。

　　按需出版的图书品类很复杂，目前看不出一个明显的特色。大家可能认为专业图书适合按需出版，特别是科技大社在做按需出版。但实际上从我们的销售来看，科技类图书并没有排在第一位。如果从单品来看，令人意外的是教辅卖得最多。因为目前案例比较少，还不能形成规律进行分析。

　　遇到的问题和解决办法

　　目前当当网日销1万元实洋左右，估计11、12月销售额会达到2～3万元实洋。我们在进入这个业务时，希望一年能够做到2000万元实洋，但就目前情况来看，一年只有300万元实洋，在按需出版领域当当网刚刚起步。

　　遇到的问题

　　首先是对接问题。针对按需印刷设计这块业务，出版社等没有特别明确的对接人员，对这块业务的认识不够，导致在合作洽谈中与出版社的沟通经常变换对接人，各个部门相互推诿。比如数字出版部门觉得应由发行人员对接，发行人员觉得应该与编辑沟通，编辑室又因为涉及印刷设计又推到出版部，最后导致各部门都没有重视这块业务，影响合作。其次，版权问题。部分出版社对自己社里的版权期限问题没有时间整理。由于近年编辑的工作流动性，导致一些版权是否到期，作者是否继续授权情况，出版社不明确，找不到原出版编辑核实，所以不敢对外贸然授权纸书印刷设计。第三，数据监控问题。出版社委托外部印刷设计担心印量不能掌握，社里自己印刷设计又没有设备和人力去做，导致对按需印刷设计兴趣不大。第四，合作收益问题。由于出版单位可提供的版权清晰的品种不多，销售量不大，收益不高，且前期的工作量很大且琐碎，因此影响出版单位的积极性。

　　解决的办法

　　①对接问题：多管齐下，从出版社编辑部、版权部、数字部和发行部一起协力推进，并请社里副社长及以上领导帮助协调。②版权问题：以科学出版集团的做法作为样本大力向出版社推广，即建立全部图书按需印刷设计数据库，当库存品种销售完毕，自动转为按需印刷设计，这样从源头解决版权问题，实现出版社品种永不断版。③数据监控问题：联合方正集团，推广云印刷设计系统解决方案，让出版社随时可以查询印量，同时对印刷设计文件进行加密。④合作收益问题：随着品种的增加销售额会越来越大，比如科学出版集团今年的销售大约是去年的5倍，当出版单位尝到甜头之后，便会极大激发推进按需出版的积极性。

　　如何看待中国按需出版市场现状?

　　我们判断，目前按需出版处于爆发的前夜。首先在技术方面：随着高速轮转喷墨设备的不断进步，成本不断降低，为按需出版的实现提供了可能性。第二，出版社方面：由于近年来库存变成了出版单位的巨大负担，导致出版社对按需出版、按需印刷设计有了一个强烈需求，科学出版集团等科技大社在这方面尝到了甜头。第三，销售商方面：长期以来，售缺和缺售一直是电商的痛点，对销售额影响巨大，因此有很强烈的愿望，希望通过按需出版和按需印刷设计减少销售损失，提高品种满足率和金额满足率。去年当当网图书销售140亿元，我们估算过，售缺影响大概占到10%，14亿元左右。这14亿元是消费者没有得到满足。每年点击到货通知的人数有几百万人，这些人的需求也没有得到满足。售缺是我们当初投资按需出版的重要考量，希望能够把售缺转换成销售。但现实问题很严峻，很多出版社不愿意把版权开放给我们，能开放的出版社还是凤毛麟角。还有些图书断了就断了，出版商不会再印，数字版权也不愿意开放，导致很多图书消失了。也有一些是出版社的权利过期了，寻找作者又非常耗时耗力。希望未来我们能拧成一股绳，劲往一处使，相信在各方的努力下，一定会迎来按需出版的大爆发。

　　按需印刷设计的兴起将如何创新出版业的商业模式?

　　首先，按需出版将极大改善出版单位的库存状况，变盲目地猜需求为按照客户的实际需求来生产。按需出版将改变图书电商企业的业务模式，变备货模式为先有订单后生产，减少库存，提高周转，减少浪费。按需出版随着大数据的应用，对客户的画像越来越清晰，按照客户的需求来生产，满足客户个性化的需求，实现C2B业务模式，从而改变传统商业模式，解决产能过剩，实现彻底的商业革命。