柏琦：ERP只是一个工具，请理性看待

　　“关于ERP，行业里流传着这样一句话，‘不上ERP等死，上了ERP找死’，但在我看来，ERP只是一个工具，是整个印企的一环，能不能用起来就要看企业自身的能力了，这绝对跟企业的整体水平有关。”柏琦如是说。

　　目前ERP的应用还未到达CTP那样的成熟地步，历年的“数码印刷设计在中国”用户调查报告显示国内印企只有极少数能达到自主研发/定制符合自身要求的ERP系统，绝大多数企业都通过购买第三方软件完善ERP管理系统，对此柏琦也表示，“无论是网络印刷设计系统平台还是ERP系统，即使是度身定制都不能达到100%完美的使用状态，因为需求会随时间而完善，对此，我们的方法是用购买的ERP系统解决80%的问题，剩余的20%我们做出针对性的个性化改造。”

　　提及奇良海德对ERP的应用，可以追溯到2002年，当时他们找到了一家技术服务商，奇良海德提需求，由技术服务商完成程序编写，但受当时的规模、阅历所限，提出的需求也是不成熟的，项目就此搁浅。

　　但奇良海德却从未想过放弃，ERP是规范管理印厂的重要手段，2006年奇良海德再度出发，这一次，技术服务商建议他们用半年的时间上马所有管理模块，但奇良海德却跟着自己的步调从采购库存，到订单报价系统，再到人力资源、设备维修等，共计用了两年时间，才将所有模块全部上线。

　　当《数码印刷设计》记者问到目前奇良海德ERP流程的使用效果时，柏琦说到，“我们的ERP主要是用来固化流程的，信息在口头传达的时候总有丢失，肯定没有系统执行的规范。提及效果，目前的状态就是没有ERP系统我们的业务人员不能完成报价，奇良海德员工的考勤、用餐也都录入到了ERP系统之中，对比原来没上ERP系统的时候，明显感觉到管理变得更明晰、到位。”

　　从技术层面来讲，采购库存是最容易适应也是最需管理的部分，ERP管理系统中最难的部分应是订单报价部分，这也是早期ERP最重要的核心功能，先定产品类型、品种，后定材料和工艺，奇良海德将所有的耗材、工艺拆分成可计算的报价，以便业务人员选择不同的印制需求，最终系统会自动将各个版块的价格进行拼合。这样便能计算出初步报价。

　　柏琦补充到，“如果客户拿着自己的需求活件与奇良海德不同的业务人员询价时，我们的业务人员给出的价格不会有太大的出入。”公平、公正的报价和高效高质的服务增加了客户的信任，也使奇良海德成为北京乃至全国印刷设计企业中的标杆。

　　作为一个运营模式、经营思路相对成熟的印刷设计企业，如何将网络印刷设计系统顺畅地对接到原有的ERP流程中，是未来奇良海德的主要攻关方向，虽然从理论上讲是可以是实现的，但在实际操作过程中，还有很多需要完善和解决的细节。柏琦坦言，“虽然知道未来还有很多困难，但正如CTP的发展普及过程一样，我们相信ERP流程的成功对接会使我们从接单到印刷设计整体流程更加顺畅。”（责编：庞俊启）