天意有福的印刷设计电商路

　　天意有福是新三板数字印刷设计企业的第一股，是国内最早涉足“互联网+数字印刷设计”的高新技术企业和科技小巨人企业，是广东省传统优势制造业技术转型升级的示范单位，在国内数字印刷设计细分市场中名列前茅，连年保持良性增长。

　　通过印刷设计电商平台和连锁快印门店线上与线下的结合运营，收集大批量来自个人、企业和图文快印同行的个性化小订单，集中到智能化的中央工厂或区域性生产中心进行大规模定制化生产，再通过自建区域物流和第三方物流配送，进而形成天意有福“印刷设计电商+连锁快印+中央工厂+

　　区域物流”的商业模式，以达成全方位的业务覆盖和高效的服务保证。天意有福的产品线包括个人消费影像、商业印刷设计、工业智能配套三大类定制化印刷设计品。现天意有福旗下包括有福网、云印刷设计和天意印像3个印刷设计电商平台，以及遍布北上广深等经济发达地区30多家直营天意快印连锁店和众多加盟店，在广州白云区建有华南地区最大的数字印刷设计智能化生产基地。天意有福致力于用互联网和IT技术改变印刷设计，让印刷设计变得像京东和淘宝网上购物一样简单，把印刷设计从简单加工变成有技术含量和文化创意的快销品，实现“让印刷设计走进千家万户、为幸福生活添色加彩”的目标愿景。

　　打造全方位印刷设计电商服务模式

　　在刚刚过去的2016年，天意有福坚持“互联网+印刷设计”的战略，在印刷设计电商平台、连锁快印门店、智能中央印刷厂、产品设计印刷与软件研发等方面持续投入，在消费影像、商业印刷设计、工业配套三大领域均取得可喜的增长。从截止2016年6月30日公布的财报表看，天意有福在2016年上半年营业收入为8105.53万元，较上年同期增长4.27%。预计2016全年营业额有小幅增长，利润大幅增长，这种增长得益于近年来天意有福以流程优化和自动化降低成本的改革，如在智能印刷设计ERP系统上加大投入，以有福网业务流程为例，从用户上传照片、选择产品和模板、DIY自助设计印刷、印刷设计PDF合成、订单与文件传输、印前自动处理(文件检查、色彩优化、自动拼版等)、印刷设计与印后加工单的自动排产、分合与流转、一直到包装印刷分拣、自动称重、电子标签，全流程实现软件管理，这样才有可能一天处理5000个甚至10000个以上的个性化订单，并且保证出货准时率和产品合格率，从效率、成本、质量上提升到新的高度。在保持合理的网络营销推广投入的前提下，消费影像类的有福网和商业印刷设计类的云印刷设计网的印刷设计电商营业额在2016年总体获得了近翻倍的迅速增长。

　　在产品、服务、技术和用户体验不断改进的基础上，个性印品被越来越多的消费者知晓和喜爱，有福网不仅官网持续改进，同时在移动端(移动商城、微信书、有福冲印App和即将上线的有福影像App)和第三方电商平台(如天猫、淘宝、京东、代理分销商)也开辟了更多的销售渠道，此外还加大在旅游、亲子等行业合作推广中的力度，年末微商的一波火爆行情更是锦上添花;对于商业印刷设计，在云印刷设计平台和有福生产中心的支持下，更多企业客户和图文快印同行逐步认识到集中生产的“多快好省”的优势，名片、宣传单张、画册、大海报等成为商业数字印刷设计类爆款产品。

　　在印刷设计电商战线上，有福网(www.yofus.com)是面向大众消费者的个性化影像印品DIY定制的领先品牌，社会影响力也有目共睹，已经连续4年入选“中国优秀印刷设计电商排行榜20强”并名列前茅。2016年有福网在组织架构、业务流程上做出了重大调整和优化，设立影像产品事业部，从市场推广、渠道拓展、产品设计印刷、软件研发、电商运营、集中生产、物流配送、客户服务等方面形成一条龙垂直化管理，优化了业务流程，提高了运营效率，降低了内部运营成本，并且接连推出了唯品系列照片书、高档水晶相册、微信书等100多款深受用户喜爱的新产品。除了靠线上网络用户，天意印像网在毕业纪念册和聚会册细分市场也把线下销售网络布局到10多个省份，推广数字印刷设计制作纪念册的理念。

　　2015年上线的云印刷设计网(www.yunyinshua.com)主打商业印刷设计类产品的企业定制和图文快印行业的合作与加盟，2016年有1000多家企业用户和图文快印店加入印联盟。在工业智能配套物料领域，带可变数据、二维码溯源防伪功能的标签、说明书和轻包装印刷类产品将是新的增长点，天意有福已经与国内多家知名家电巨头开展零库存、零停线、即时供应的JIT模式(Just Time准时制生产模式)的合作，合作双方的ERP系统已实现电子数据交换和网络下单。

　　集中生产和IT技术保证天意稳步发展

　　2016年对天意有福来说是重要的转折期，我们在广州市白云区建立新的智能工厂，去年5月份起陆续投产，宽阔现代化的厂房为我们的研发、生产奠定了坚实的基础。我们陆续在新厂房中安装HP Indigo 10000、柯尼卡美能达KM-1、Mitabook、MGI Jetvarnish 3DS等一大批数字化、自动化程度更高的印刷设计和印后设备，为网络平台和连锁门店订单的集中生产提供了极大的产能支持，打造出质量、成本、货期、产量的优势。在连锁快印店的战线上，由于有集中生产的支持，天意连锁新开拓的快印店从前店后厂式的重资产的工厂店模式向以产品展示、设计印刷服务、用户体验为主的轻资产服务店转型，同时也向图文快印同行推广加盟店，以发挥云印刷设计平台的技术优势和中央工厂的产能优势。

　　天意有福具有强烈的IT基因，从创始人、董事长到高管团队大多毕业于北京大学、中山大学、天津大学等名校计算机相关专业的研究生、本科生。从上世纪90年代初公司创立之日起，天意有福一直重视技术创新和软件研发，在2016年重点研发移动互联网应用，先后推出了有福冲印App、有福微信书、有福移动商城(基于html5技术)等移动应用，官网也全新改版改善用户体验。天意有福自建企业研究院，在2016年获得广州市的市级企业研发中心和市级工业设计印刷中心的认证，研发成果包括照片自动聚类和电子相册制作两项发明专利，以及与印刷设计全流程相关的20多项软件著作权。去年总体投入研发费用超过500万元(不含设备和仪器)。我们体会到，用户需求和体验是起点和终点，数字印刷设计是基础，IT技术才是灵魂。

　　展望印刷设计电商未来

　　印刷设计电商这几年在国内非常火爆，无论是自主品牌型、设计印刷服务型、电商平台型、印刷企业联盟型，还是单品爆款型等各种印刷设计电商模式，百花齐放、精彩纷呈，多家印刷设计电商企业去年获得了巨额风险投资，虚拟经济与实体经济的结合充满活力和诱惑，传统印刷设计企业的“互联网+”转型似乎看到了希望。然而，发展印刷设计电商并不是建个网站、开个网店、烧钱买流量、割肉拼低价那么简单，而是要结合互联网时代的用户思维和产品思维，体现产品标准化、设计印刷自助化(或众包化)、模板时尚化、生产柔性化、物流社会化、推广网络化等关键要素的综合改造。其中，适合用户需求的产品设计印刷和用户体验、IT技术与印刷设计技术的深度结合、线上与线下的营销推广是核心。例如，印刷设计10000本内容相同的书刊是大多数印刷企业容易完成的任务，但是如果这10000本书的每本都是内容不同、规格各异，要求48小时内交货、出错率千分之二以下，同时还能有合理的利润，那就不是一件简单的事了。这要求从产品、服务、营销、电商、生产(印前—印刷设计—印后)到物流的全流程实现智能化、自动化、数字化、网络化的管理，这需要产品设计印刷、软件研发、流程优化、智能制造等全面支持。

　　数字印刷设计在国内万亿量级的印刷设计市场中目前还占很小比例，随着数字技术的不断突破和数字印刷设计成本的快速下降，以及在消费影像、企业定制、商业印刷设计、按需印刷设计、网络印刷设计、工业智能配套等领域的快速增长，再加上互联网时代印刷设计电商和资本运营的推波助澜，印刷设计和快印行业将会迎来市场整合的大好机遇，数字印刷设计将会有美好的前途。自从天意有福在“新三板”挂牌以来，公司的管理和运营更加规范，进入快速增长通道，受到媒体、同行、政府、用户的众多关注，在市场融资、银行贷款、政策扶持上也获得一定的支持。

　　“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海!” 未来天意有福将坚持走“互联网+印刷设计”的道路，加大产品设计印刷、软件研发、印刷设计电商、智能印刷厂、快印连锁的理性投入，扎扎实实打好基础、练好内功，坚持创新、做好营销，回报客户、员工、股东和社会。

　　董祖明 天意有福科技股份有限公司