金伦云印刷设计互联网战略思考

　　金伦图文品牌在21世纪中最初的15年里，在传统图文印刷设计行业中占有一席之地。金伦的发展史，是坚守实业精神的奋进史，是金伦全体干部员工上下一心，积极进取所取得的丰硕成果。

　　然而21世纪同样是科技发展日新月异的时代，伴随着计算机与互联网技术的飞速发展，天猫、京东刷新着人们对于商业购买的意识;QQ、微信重塑了人们对通信的概念;互联网轻松地获取了超过7亿消费者的市场份额，中国成为全球互联网商业渗透率最高的国家;互联网对于传统商业的巨大冲击，让传统商业不得不正视网络科技时代的到来。金伦也不例外，早在2012年，金伦就关注互联网技术发展，2014年金伦与台湾健豪的商业及技术合作磋商启动，并于2015年正式成立云南金伦云印实业股份有限公司。金伦2016年，积累前3年企业经营发展与互联网技术思考，我们正式命名“精印”项目，开启金伦互联网商务时代。

　　金伦一直对飞速发展的互联网电商业务保持关注与重视，首先我们必须承认互联网是一种更先进、更优秀的商业生态，其便捷、高效是传统商业服务无法实现的;而且互联网电商平台在中国发展多年，已经拥有相对系统的交易诚信、支付安全及物流配套等技术支撑，整个商业链条中无论是商家还是消费者都能获得稳定可靠的互联网电商服务，并逐步形成了对互联网服务的依赖感。从这个角度来看，选择互联网电商是所有企业不得不选择的“必由之路”!

　　其次，随着智能手机的普及发展，网络终端已经从计算机延展到手机，互联网几乎凭借手机已经成为人们日常不可获取的工具。2016年初，我国手机用户数已经超过13亿，而且还在持续增加。近几年计算机信息技术的发展，让所有人都沉迷于互联网经济热潮，利用互联网做生意、交朋友似乎都是新时代不可或缺的“快速致富之路”!应运而生的各种电商、微商，在毁灭传统商业门店的同时，似乎也为商业开拓了一片更为广阔的“蓝海”，一时间联网仿佛就是商业快速成功的秘诀!淘宝、天猫、美团、滴滴的成功案例，均展现出电子商务“顺我者昌逆我者亡”的局面!

　　乘互联网之风，金伦云印刷设计顺势启航

　　然而，金伦作为一个植根云南图文印刷设计市场多年的龙头实业，对互联网商业也有自己特殊的思考和见解!面对传统商业谈虎色变的互联网电商挑战，提出“顺势而为，逆转乾坤”的战略定位，在如今这个随处都是“互联网+”理念的时代，金伦大胆提出与众不同的“实体店+”目标!我们相信：选择互联网电商，是选择卓越的科技和时代，是顺势的明智;坚守门店和品质，是坚守实业的未来与传承。我们坚信互联网不是“洪水猛兽”，电商也不是实体的“终结者”，深刻理解并运营互联网技术，打造优质的电商平台和资讯平台，服务自身品牌及实业发展，让互联网技术成为线下实体店的有效增益手段，打造“线上有交互，线下有服务”的全新印刷设计服务体系，必将成就真正符合未来市场需要的新型实业成功模式!

　　为打造云南的“云印刷设计”网络平台，提升生产线的科技含量，金伦按照“十三五”规划建议中对印刷设计业提出的“加强印刷设计业与互联网融合发展转型升级”的要求，抓住机遇，借助行业转型契机，投资上亿元在滇中产业新区昆明国际包装印刷设计城建设云印刷厂区，成立云南金伦云印实业股份有限公司，同时取得了台湾健豪印刷设计事业股份有限公司和天津长荣股份有限公司共同成立的合资公司—“长荣健豪”云印刷设计科技股份有限公司云贵地区的代理权。公司运用目前全球先进的“台湾健豪云印刷设计”核心技术，打造“实体店+互联网”的新一代O2O运营模式，成为全国第二大云印刷设计综合性服务平台。

　　目前“云印刷设计”项目生产中心已初步建设完成并投入试运行，正式投产后预计第一年能实现销售收入3000万元，前3年预计实现销售收入1.5亿元，5年可以收回全部投资，到2020年，计划投资5亿元以上，把遍布全省的配套服务门店发展到500家、加盟店(服务点)3000家并与全省3000多家同行紧密协作，进一步发展巩固辐射东南亚的一站式云印刷设计服务网。

　　金伦云印刷设计的3个坚持

　　在“云印刷设计”项目转型发展过程中，金伦深刻理解品牌电商发展之路坚持的3个核心：

　　1.互联网只是技术手段，只是更为便捷的信息交互，线上资讯与线下实体的结合才是优质电商的关键!

　　互联网经济飞速发展，总让人们产生错觉，认为搭上互联网的快车，就能轻松获得商业成功!事实上互联网只是更为便捷的信息交互载体，我们只是通过互联网实现了信息的海量和高速交互传输，让人们更容易了解、认知和决策，更容易促成信任和商业交易。真正决定品牌商业服务品质的并不是互联网，而是实际与客户发生的商品与服务。金伦“云印刷设计”项目一方面利用互联网与市场消费更加密切地联系，另一方面更加努力做好产品和服务才是企业发展的核心!优质的产品与服务结合精准的互联网信息传播，才能形成完整健康的互联网经济生态!

　　未来，金伦的互联网商业模式一定是线上信息与线下服务相结合的O2O形态。因为客人通过电商向我们购买的，不是虚拟物品，而是货真价实的图文、印刷设计、设计印刷等产品及服务。没有在掌控中的设备、人员、产能支持，再好的电商平台也得不到优质的印品!

　　2.“云印刷设计”打造服务便捷和品质，不妄谈全国市场!缺乏服务保障的商业，我们宁可不做!

　　互联网电商给人们的第二个错觉就是可以拥有全国市场!动不动都谈大数据、数十万访问量和几亿的网络购物用户。事实上那些超出我们实际服务能力范围的市场份额，不是我们能够和应该占有的，金伦不会因为“云印刷设计”项目而增加产能，我们理性地面对互联网应用，秉承品牌一贯的务实精神，坚守品质承诺，不做没有线下服务支持的线上商业，以确保用户获得优质商业服务保障为第一要务，打造优质的印刷设计电商服务体系!

　　金伦坚信“云印刷设计”项目的实际意义在于构建线下品牌联盟及连锁合作的实体商业服务机构(门店、服务点等)，联合一切可以联合的个人和机构，形成统一的金伦品牌力量，“云印刷设计”不是简单的互联网云端应用，是一次对线下实体资源的云集整合。电商平台首要目标是成为线下的品牌联盟与连锁实体商业机构的工具与平台。线上线下同步建设发展，立足云南、贵州区域服务，放眼东南亚图文印刷设计市场，运用互联网云印刷设计技术服务线下商业联盟，集中力量认真服务区域市场，不贪多冒进，不妄谈全国市场，缺乏线下服务保障的商业，我们宁可不做!

　　3.“云印刷设计”项目的真谛在于服务规范化、产品标准化的品牌精进与修行，优质规范的管理，成就优秀的品牌!

　　服务规范化、产品标准化是“云印刷设计”的两项重要工作。传统图文印刷设计行业的属性是生产服务，多年来都习惯于“来料加工”的生产模式，将图文印刷设备产能最大限度地发挥出来就是效益，常常向客户灌输“我们什么都能印”“我们的设备如何先进”等宣传作为获得市场订单的主要宣传，具有技术门槛的专业服务解读反而限制了非专业客户的直接理解与消费。加之多年来图文印刷设计重视效率、重视结果而忽略过程的生产模式，客户不了解我们，一方面服务规范的缺失，导致市场诚信缺乏基础，不了解何谈信任?另一方面，对图文印刷设计产品的标准化、形象化解读缺失，导致图文印刷设计市场认知空白。“您想做什么我们都能为您实现!”其实是最常见、也最苍白的图文印刷设计市场宣传。客户定制消费并不等于客户想怎么做就怎么做!我们什么都能，但客户没有需要，就算你是万能的也毫无意义!

　　规范服务，促成客户认知，是建立市场信任的必须;打造产品，吸引客户了解，是触发市场消费的关键。当一个企业将自身投入到基于计算机规范化、流程化管理模式，首先面临考验的就是企业本身的服务规范和产品研发标准，计算机不如人能随心所欲，不可能想做什么就做什么!图文印刷设计行业的网络电商好坏，关键不在于我们做了多好的线上消费平台，也不在于我们提供了多好的人机交互环境，而在于我们把最基本的服务规范和产品标准做的多好!这才是真正属于我们的“硬功夫”，才是我们真正要提供给客户的服务承诺。践行并恪守企业服务才是可持续性发展的源动力。

　　综上所述，面对新时代金伦“云印刷设计”之路，我们深思熟虑、积极进取、更谨慎认真。互联网信息技术的飞速发展，大有乱花渐欲迷人眼的势头，许多电商尝试都走入误区，归根结底无外乎是把互联网“神话”了，都希望互联网能够带来客流量、带来关注、带来效益，希望电商平台能够带来“坐着赚钱”的商业模式，仿佛拥抱互联网就瞬间拥有过亿的用户市场……其实这些都是幻象!互联网只是给我们一个可能性，让我们有一个更为广阔的平台展示自己，让更多客户了解、认识和评价!如何在这样的平台秀出自己，获得更多认可，是企业成败的关键。企业选择互联网电商，选择的是一种新的责任与担当，是一个更为艰苦的挑战与修行。正确认知印刷设计电商之路，正确的定位我们该做什么，摈弃投机取巧、唯利是图的商业动机，坚持实业兴国的理念，传承踏实苦干的品质，才是印刷设计电商的成功之道，也是金伦“云印刷设计”所选择的未来之路!